Deloitte é a marca sob a qual dezenas de milhares de profissionais dedicados de firmas independentes em todo o mundo trabalham em colaboração a fim de entregar serviços de auditoria, consultoria, assessoria financeira, gestão de riscos, consultoria tributária e serviços relacionados a uma seleta carteira de clientes. E foi para melhorar a qualidade do atendimento que é oferecido a esses clientes que a empresa decidiu fazer a campanha interna SmartUsers Deloitte, sobre o gerenciamento da ferramenta Smartnet. Com ela, gerentes e secretárias precisariam ser convidados a usar o Smartnet para atualizar e/ou incluir oportunidades de negócios.
As peças desenvolvidas foram um broadside, uma newsletter e um vídeo-tutorial* (clique aqui para assisti-lo) bem didáticos, que seriam encaminhados aos colaboradores para incentivar o acesso à ferramenta.
*A voz em off do vídeo lê roteiro escrito por mim.
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